سيافا ليست مسؤولة عن عمليات التسليم الفاشلة عندما:
الطلبات التي يتم إرجاعها أو تحويلها بسبب عناوين غير صحيحة ، ستخضع لرسوم إضافية بناءً على البريد السريع في البلد المقصد.
يجب تقديم جميع طلبات الاستبدال في غضون 48 ساعة من استلام الطلب ، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على.
بمجرد استلام الطلب والموافقة عليه ، سيتم شحن العنصر (العناصر) البديلة في غضون 2-5 أيام عمل. في حالة عدم إمكانية الاستبدال ، سيتم إصدار رد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من 10 إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك. لإصدار بديل أو استرداد ، يجب تطبيق واحد على الأقل من الشروط التالية:
