سيافا ليست مسؤولة عن عمليات التسليم الفاشلة عندما:

• تم توفير عنوان غير صحيح أو قديم
• المستلم غير متوفر أو لا يرد على الهاتف .
• لم يتم تقديم عنوان تسليم معدل / جديد خلال 24 ساعة من محاولة التسليم الأولى

الطلبات التي يتم إرجاعها أو تحويلها بسبب عناوين غير صحيحة ، ستخضع لرسوم إضافية بناءً على البريد السريع في البلد المقصد.

يجب تقديم جميع طلبات الاستبدال في غضون 48 ساعة من استلام الطلب ، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على.

• ايميل : ecommerce@siafadates.com
•  
• واتساب :966535501210

بمجرد استلام الطلب والموافقة عليه ، سيتم شحن العنصر (العناصر) البديلة في غضون 2-5 أيام عمل. في حالة عدم إمكانية الاستبدال ، سيتم إصدار رد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من 10 إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك. لإصدار بديل أو استرداد ، يجب تطبيق واحد على الأقل من الشروط التالية:

• تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم
•  
• المنتج معيب أو قديم
 
• تم شحن المنتج غير الصحيح